POLÍTICA DE REEMBOLSO
Política de reembolso
Gracias por comprar en Digital Rar. Nos esforzamos por ofrecer productos digitales de alta calidad. Dado que nuestros productos se entregan en formato digital y no se pueden devolver, por lo general no ofrecemos reembolsos. Sin embargo, queremos asegurarnos de que esté satisfecho con su compra, por lo que lea atentamente nuestra política de reembolsos:
1. Reembolsos por productos digitales
Debido a la naturaleza de las descargas digitales, no ofrecemos reembolsos una vez que se ha descargado o accedido a un producto. Al realizar la compra, usted reconoce y acepta esta política.
2. Excepciones
En determinadas circunstancias, podemos ofrecer un reembolso o un cambio. Estas excepciones incluyen:
- Producto defectuoso: si el producto digital está dañado o no funciona como se describe, ofreceremos un reemplazo o un reembolso.
- Compra incorrecta: si compró el artículo equivocado por error y aún no lo ha descargado, es posible que le ofrezcamos un reembolso o le permitamos cambiarlo por el producto correcto. Comuníquese con nosotros dentro de las 24 horas posteriores a su compra.
3. Contáctenos
Si tiene algún problema con su compra o necesita ayuda, comuníquese con nosotros a [Su información de contacto] dentro de los 7 días posteriores a la fecha de compra. Trabajaremos con usted para resolver cualquier problema lo más rápido posible.
4. Cómo solicitar un reembolso
Para solicitar un reembolso o asistencia, envíenos un correo electrónico a [Su dirección de correo electrónico] con los siguientes detalles:
- Su número de pedido
- Una descripción del problema o motivo de la solicitud de reembolso.
- Cualquier documentación de respaldo, si corresponde (por ejemplo, capturas de pantalla, mensajes de error)
5. Tiempo de procesamiento
Los reembolsos (si corresponden) se procesarán dentro de 7 a 10 días hábiles después de la aprobación.
Agradecemos su comprensión y apoyo. Su satisfacción es nuestra máxima prioridad.